不一样，QQ公众号在显著位置保留了与商家客服一键语音通话的功能，通过手Q接通的并非传统的客服，而是专为手机qq用户设计的、带有可视化菜单的服务。

事实上，使用过程中的感受，更像是通过语音引导来完成寄件、查件等服务，因为这些服务也可以通过底部的菜单直接完成，就像微信公众号那样。

在QQ公众号上通过语音通话(引导)能做的事，在微信公众号上使用菜单一样可以完成。

但两者的感觉是不一样的。正如我们要把一件事通知给某人的时候，可以微信或QQ留言、可以发短信、可以打电话，但打电话一般都是紧急而重要的事情。

qq公众号特点

当我们需要道路救援的时候，首选的解决方案恐怕不是通过公众号填写请求表单，而是直接一通电话找到道路救援。与此同时，当我们打过去求救电话时，又不希望一遍一遍地报上自己所处的具体位置(有时候也不知道)，这时候QQ生活服务号提供的可视化菜单和“融合通信”功能就可以派上用场——直接在通话过程中将位置发过去即可。

qq公众号和微信公众号用户数量对比

根据最新的腾讯 2014 Q3财报，手机QQ月活跃用户5.42亿，微信4.68亿，QQ高于微信，而且两者的增长率都超过 30%。或许这出乎很多人的预料。尽管在PC 端，QQ用户增长已放缓，但在移动端，QQ与微信依然齐头并进，并没有出现很多人担心的“腾讯左右手互博”、“QQ 微信此消彼长”的情况。

不可否认的是，同样作为通讯工具，从产品气质方面来看，微信更商务范，QQ 更娱乐范。

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