主要模块功能介绍

渠道码

可生成专属渠道二维码，通过监控粉丝来源、场景化回复自定义消息、自动粉丝标签分组、指定专属客服接待等。

群发宝

精准触达粉丝;

多场景应用，可链接网页、落地页、群发小程序等;

突破微信群发数量限制，定时定向群发管理，每天可发10万条。

个性菜单

根据标签/地区/性别等不同维度，定制吻合客户的个性化菜单;

千人千面展现菜单内容，营销提升转化。

高级群发

销大师基于微信高级接口，实现服务号每日100次群发能力;

精准定向智能触达，定制专属内容，突破4次/月群发限制。

互动群发

向48小时内与公众号互动过的粉丝随时发送消息，不占用微信群发次数，支持多种素材群发!互动行为包括：新关注、点击菜单、扫二维码和给公众号发送信息等。

智能营销

根据设定内容和规则，公众号自动在指定时间多次给互动粉丝推送消息，提升粉丝活跃度和分享传播，最终提升转化率;营销场景包括：推送指定销售话术文本、二维码、公众号图文或商城链接。

裂变宝

裂变宝是销大师为企业微信公众号量身定制的营销工具，帮助企业实现粉丝增长。传播原理是基于任务奖励，让粉丝主动分享传播，实现低门槛老带新，是一款企业增粉获客工具。

智能客服

多公众号对接，多客服协作，和微信聊天一样与粉丝沟通，唤醒沉默粉丝，激活潜在客户，支持PC客户端和手机端。

产品特点

粉丝行为轨迹：记录丰富又准确的粉丝一言一行

粉丝管理：按照自定义的标签对粉丝进行分组管理。

粉丝数据：可查看某个公众号在某个时间段的粉丝增减情况。

来源分析：抓取粉丝微信昵称、地理位置、通过何种方式关注公众号等。

强制聊天：随时可找单个粉丝聊天

聊天记录：保存客服与粉丝的会话内容。

知识库：设置快捷回应客户常用语。

会话转接：在会话过程中，当客服有难以解答的问题或不方便接听时，可将对话转接给别人。

会话数据：可查看本周或本月的会话数、独立访客数、新增访客数和错失访客数等。

会话标签：客服根据每次聊天内容设置会话标签，同步成为访客标签。

会话分配：设置不同的会话分配方式和规则。

会话监管：管理员可监管和管理其他坐席人员。

专属客服：该客服的访客不会分配给别人(管理员修改除外)。

客服排名：首页显示当天或前一天的客服工作情况及排名。

智能派单：根据指定规则把粉丝分配给销售

统筹接待组：指定无归属粉丝的接待人员

来访提醒弹窗：弹窗+声音提醒

个性化坐席：可根据粉丝属性设定菜单内容

团队协作：指定同事帮忙沟通客户

关键字回复：自动回复设置好的关键字回复答案。

自动回复：开场白回复、关注回复、获取位置回复和离线回复。

用户管理：设置部门架构及职责权限，添加、停用、移动成员。